河南綠都物業管理有限公司

河南綠都物業管理有限公司 綠都物業
  • 工程維修員

    崗位職責:

    1.根據工程部設備保養計劃對設施設備進行檢查和保養,確保設備正常運行;

    2.按維修計劃進行所轄區域設施設備的維修,維修及時率及合格率達到要求;

    3.按規范及要求做好業戶的上門維修,確保滿足合理的客戶需求;

    4.按規范及要求做好相應的質量記錄,各項巡檢及資料填寫符合要求;

    5.對提高設備利用率、降低設備能耗負有監控和提出改進方案的責任;

    6.積極參加公司組織的各種培訓、活動,確保工作技能和服務意識不斷提高;

    7.領導授權交辦的其他工作。

    任職要求:

    1.中專或高中及以上學歷,物業管理等相關專業者優先;

    2.熟悉物業客服部門相關操作流程,熟練掌握物業費催繳、客戶投訴處理等相關技能,具備物業管理知識并有實踐經驗

    3.具有相關崗位工作經驗。

    聯系電話:0371-86171823

    工作地點:濮陽、開封、鄭州、洛陽、新鄉、杭州、上海
  • 客服管家

    崗位職責:
    1、負責按要求巡查樓宇、公共設施設備、綠化、治安、清潔、消殺等情況,按規定記錄巡查情況并及時反饋;
    2.負責管轄區域內物業管理費的催收工作,并按公司要求完成收費任務;
    3.負責管轄區域內違章、違紀及突發事件的及時上報及有效處理;
    4.負責管轄區域內入伙、裝修的辦理跟進及裝修巡查,及時制止違反裝修規定的情況;
    5.負責管轄區域內客戶投訴、報修等事件的上門與回訪,整理回訪記錄并按要求上報;
    6.保持與業主的聯系,對業主進行定期走訪并征詢意見,完成業主的滿意度調查,并跟進意見處理,確保與業主的長期良好關系;
    7.領導授權交辦的其他工作。
    任職要求:
    1.中專或高中及以上學歷,物業管理等相關專業者優先;
    2.熟悉物業客服部門相關操作流程,熟練掌握物業費催繳、客戶投訴處理等相關技能,具備物業管理知識并有實踐經驗;
    3.具有相關崗位工作經驗。

    聯系電話:0371-86171823

    工作地點:濮陽、開封、鄭州、洛陽、新鄉、杭州、上海
  • 房修工程師

    崗位職責:

    1.根據項目及所轄區域內的報修數量,完成售后維修工作承接;

    2.負責對接所轄區域的相關售后維修工作,解決售后遺留工程問題;

    3.記錄業主反饋售后問題并及時上報,跟蹤解決程序進展,及時向業主反饋事項進展;

    4.根據售后問題情況制定處理方案,促使維修單位按照公司質量要求按時完成。

    任職要求:

    1.大專及以上學歷,工程類相關專業優先;

    2.了解土木工程、水電安裝相關專業知識,掌握各種工程售后工具的操作;

    3.具有相關崗位工作經驗。

    聯系電話:0371-86171823

    工作地點:濮陽、開封、鄭州、洛陽、新鄉、杭州、上海
  • 客服主管

    1.負責制定部門工作流程、培訓計劃且部署落實;
    2.負責指導、監督、檢查本部人員各項工作,定期對本部門員工進行考核;
    3.監管客戶服務工作的開展,確保各項工作符合工作規范和公司品質管理要求且穩步提升;
    4.負責制定物業服務費收取方案,拓展各類經營性收入,并監督、督促各項費用的收取;
    5.負責制定服務中心年度社區活動計劃,并跟進組織各類社區活動開展,維護好與業戶的關系;
    6.制定業戶走訪計劃,及時了解業戶思想動態并協調處理業戶的各類投訴,收集業戶意見及建議,不斷提升業戶對于物業公司的滿意度; 
    7.與相關部門建立良好的合作關系,促進社區共建及客戶合理問題的有效解決;
    8.領導授權交辦的其他工作。
    1、大專及以上學歷,物業管理、酒店管理、會展管理等相關專業優先考慮;
    2、掌握物業管理知識,熟悉國家政策與法律法規,熟悉客服工作流程,有良好的組織協調與人際溝通能力,具備強烈的服務意識與責任感;
    3、3年及以上相關工作經驗,1年及以上中型物業企業同等崗位工作經驗。

    聯系電話:0371-86171823

    工作地點:鄭州、上海
  • 外勤主管

    1.負責制定外勤服務方案,評價服務效果,改進服務質量,提高業主滿意度;
    2.負責外包業務成本預算并監督執行,實現外包成本管控,支撐經營目標達成;
    3.負責執行服務合同約定,督導外包單位按約定標準,有效完成物業管理區域內的秩序管理、環境衛生、綠化服務工作
    4.擬定各項危機情況下的各種應急方案,定期、不定期的檢查本部門各崗位的工作情況;
    5.主辦協調客戶日常秩序、環境類建議、投訴,及時安排解決;
    6.負責與外包單位的對接,完成合同審核、費用結算等事務;
    7.審核外包單位業務服務標準,完成日常檢查考核;
    8.領導授權交辦的其他工作。
    1、大專及以上學歷,物業管理、酒店管理、會展管理等相關專業優先考慮;
    2、了解相關物業法律法規,具有較強理解、判斷、分析的能力,有較強的管理能力和組織協調能力,精通外勤條線管理知識并有實踐經驗,能熟練使用辦公軟件;
    3、3年及以上相關工作經驗,1年及以上中型物業企業同等崗位工作經驗。

    聯系電話:0371-86171823

    工作地點:鄭州、上海
  • 工程主管

    崗位職責:
    1.負責制定部門工作流程、培訓計劃且部署落實;
    2.負責指導、監督、檢查本部門人員各項工作,定期對本部門員工進行培訓、考核;
    3.負責物業轄區工程設施設備運作和維護管理,確保各項設備正常運行;
    4.建立并完善物業設備設施檔案,制定全面的維保計劃,并按計劃進行維護保養;
    5.負責項目交付的前期介入、承接查驗、售后維保管理工作;
    6.做好業戶維修、售后及回訪工作,確保業主的維修及時,并對處理結果滿意;
    7.負責裝修監督管理及節能降耗工作,確保工程符合業務規范和相關指標;
    8.合理控制本部門維修及管理成本,確保將成本控制在預算之內;
    9.領導授權交辦的其他工作。
    任職要求:
    1.大專及以上學歷,工程類相關專業;
    2.了解物業管理相關政策法規,熟悉物業工程部門各項操作流程,對工程設施設備維護管理、節能降耗等工作有豐富的管理及實操經驗;
    3.2年及以上相關工作經驗,1年及以上中型物業企業同等崗位工作經驗。

    聯系電話:0371-86171823

    工作地點:鄭州、上海
  • 物業項目經理 (寫字樓方向)
    職責描述:
    1.制定服務中心年度、月度管理計劃,并監督各部門落實,確保各項工作計劃有序有效完成;
    2.根據公司要求編制服務中心預算方案,并按照實際執行情況進行控制,確保預算執行情況符合公司要求;
    3.依據公司下達的經營管理指標制定服務中心各項實施方案,并確保各項指標的推進與落實;
    4.根據服務中心運營情況不斷完善現場業務管理流程,確保品質提升達到公司管理要求;
    5.定期進行員工面談與培訓,提升團隊員工的職業素質,確保服務中心員工團隊健康發展;
    6.全面負責服務中心的外判管理工作,確保外判業務符合公司服務要求;
    7.加強與業戶之間的溝通,不斷提高業戶服務質量,提升業戶滿意度;
    8.做好外聯單位、地產相關部門的溝通協調工作,確保各項工作順利推進且服務質量符合項目的管理要求;

    9.領導授權交辦的其他工作。

    任職要求:
    1、大專及以上學歷,物業管理等相關專業 ;
    2、熟知物業管理政策法規與工作流程,對物業客服、秩序維護、環境管理、社區經營等有豐富的管理經驗;
    3、4年及以上相關工作經驗,2年及以上中型物業企業同等崗位工作經驗。
    聯系電話:0371-86171823

    工作地點:鄭州
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